อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบได้ตามสิทธิ์ของคุณ

เก็บเฉพาะที่จำเป็นยืนยันตัวตนตามกฎหมายขอเข้าถึงข้อมูลได้ลบข้อมูลตามสิทธิ์
me888 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ช่องทางแต่ละช่องทำงานเหมือนกัน เลือกช่องที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดแชทสด บอกทีมว่าคุณต้องการขอข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอยืนยันตัวตนแล้วส่งต่อคำขอไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รับอีเมลยืนยันภายในวันเดียวกัน

ฟอร์มคำขอข้อมูล

กรอกฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณ เลือกประเภทคำขอ ระบุรายละเอียดเพิ่มเติมถ้ามี แล้วส่ง ระบบจะบันทึกคำขอและส่งอีเมลยืนยันให้คุณพร้อมเลขอ้างอิง

มาตรการคุ้มครอง

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสข้อมูลตั้งแต่ขั้นตอนฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ข้อมูลส่วนตัวถูกจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้ในการประมวลผลธุรกรรมหรือช่วยเหลือคุณ เราตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยให้ทันสมัยตามมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ คุณจะเห็น icon กุญแจในช่อง URL เมื่อเข้าสู่หน้าบัญชีหรือหน้าฝาก-ถอน ซึ่งหมายถึงการเชื่อมต่อปลอดภัย
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้น
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่คุณยังใช้งาน หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางใดก็ได้เพื่อขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบข้อมูลตามสิทธิ์ เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแชทในบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามด้านล่างคือสิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีจัดการข้อมูล ถ้าคุณมีคำถามอื่นที่ไม่เห็นในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย

เราต้องยืนยันว่าบัญชีธนาคารหรือ PromptPay, Wallet, SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงินตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลให้ผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องทำ

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต แชทสดในบัญชี หรือกรอกฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าบัญชี เราจะยืนยันตัวตนแล้วส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานประกอบ เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณภายในสองวันทำการ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต